Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont La Main Culinaire (accessible à l’adresse lamainculinaire.com) collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs lorsqu’ils visitent le site ou effectuent un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Informations personnelles collectées

a) Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations sont collectées automatiquement, notamment :

votre adresse IP
votre type d’appareil et navigateur
votre fuseau horaire
certaines informations issues de cookies

Ces données nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site.

b) Informations collectées lors d’un achat ou d’un contact

Lorsque vous effectuez un achat ou remplissez un formulaire, nous collectons :

votre nom et prénom
votre adresse de facturation et de livraison
votre adresse e-mail
votre numéro de téléphone
les informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

3. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

traiter et expédier les commandes
communiquer avec vous (confirmation de commande, support client)
prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
améliorer nos produits et services
respecter nos obligations légales

4. Partage des informations

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des tiers nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

Shopify, notre plateforme e-commerce
les prestataires de paiement sécurisés
les services de livraison
les outils d’analyse (ex. statistiques de navigation)

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation, analyser le trafic et proposer une expérience personnalisée.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, sauf obligation légale contraire.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition
droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@lamainculinaire.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
📧 contact@lamainculinaire.com